Esta política de privacidad (en adelante, la " Política ") tiene como objetivo informar a los visitantes o usuarios (en adelante, el "Usuario ") del sitio web www.laverdadensansilvestre.veolia.co (en adelante, el " Sitio ") sobre los métodos de protección de sus datos personales de conformidad con la Ley 23 de 1982, que establece las normativas sobre derechos de autor y derechos conexos para obras literarias, artísticas, científicas, desarrollos tecnológicos, etc Ley 1581 de 2012 que establece el Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia, reglamentada parcialmente por el Decreto Nacional 1377 de 2013, el Decreto 1081 de 2015, y el Decreto 255 de 2022, así como lo establecido en la Política de Tratamiento de Daros Personales para Proveedores y Terceros adoptada por Veolia Colombia SAS ESP en cumplimiento de esta normativa (en adelante, colectivamente, el "Reglamento").
El editor del Sitio es Veolia Colombia SAS ESP, sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro Mercantil de Cúcuta e identificada con el NIT 807.005.020-8, con Establecimiento de Comercio aperturado en la Calle 96 No. 10-72 Piso 3 en Bogotá, D.C., Colombia (en adelante, " el Editor " o " Veolia ").
Los términos y condiciones para el tratamiento de los datos recopilados a través de los formularios de contacto se detallan en el aviso informativo de los mismos.
Esta Política de Privacidad forma parte integral de las Condiciones de Uso del Sitio Web.
La Política podrá ser modificada en cualquier momento por Veolia, en particular para cumplir con cualquier evolución normativa, jurisprudencial, editorial o técnica.
Los métodos de recogida y tratamiento de la información recopilada a través de las cookies se detallan en la “ Política de Cookies ”.
Identificación del responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario es, en su caso, una de las siguientes entidades:
- Veolia Colombia SAS ESP;
- La entidad de Veolia encargada de tramitar la solicitud del Usuario o responder a su consulta, en función de la materia de la solicitud indicada en el formulario de contacto.
Descripción de los tratamientos
En el curso del funcionamiento del Sitio, el Editor podrá recopilar y procesar datos personales para permitir al Usuario acceder a las funciones y servicios ofrecidos por el Sitio (en adelante, los "Servicios").
1) ¿Cuáles son las categorías de datos recopilados?
- Datos de contacto: se refiere a los datos obligatorios que el Usuario proporciona al rellenar el(los) formulario(s) de contacto, a saber: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección, código postal, ciudad.
- Los datos publicados voluntariamente por el usuario se refieren a la información personal que este proporciona voluntariamente al Editor al rellenar los campos de texto libre previstos para ello en el/los formulario(s) de contacto, a saber, «Asunto de la solicitud» y «Mensaje». El Editor recomienda encarecidamente al Usuario que evite comunicar datos personales a través de estos campos o, en cualquier caso, que limite dicha comunicación a lo estrictamente necesario para procesar su solicitud (en adelante, « Datos Publicados »).
- Datos relativos a la gestión de los contactos del Usuario (sello de tiempo y asunto de la solicitud, seguimiento, acciones realizadas, estadísticas);
A todos estos datos nos referiremos colectivamente en adelante como los " Datos ".
2) ¿Por qué el editor recopila datos del Usuario?
Los datos recogidos a través de los formularios sirven para las siguientes finalidades:
- Poner en línea formularios de contacto (formularios web) y convocatorias de contribuciones (consultas)
- Presentando el propósito del Grupo Veolia (gobernanza, programa estratégico, responsabilidad social y ambiental, ecosistema, innovación, finanzas) y una visión general de sus actividades.
- Para permitir el acceso a los sitios locales y/o especializados del Grupo
- Recopilar solicitudes de información de públicos objetivo (clientes, consumidores, partes interesadas)
- Consultar medios y documentos
- Descubra la política de RRHH del Grupo y acceda al portal de carreras (ofertas de empleo, movilidad interna)
- Navegue por la sección financiera dedicada a accionistas e inversores individuales (Difusión de notas de prensa, información financiera y regulatoria).
Los datos recogidos para las finalidades que se indican a continuación son obligatorios, salvo que se indique lo contrario en los formularios correspondientes.
Los campos marcados con un asterisco son obligatorios en el formulario de contacto. Si no los completa, Veolia no podrá responder a su solicitud.
Cualquier solicitud de un Usuario relativa al ejercicio de sus derechos deberá presentarse a través del formulario específico habilitado a tal efecto. Los procedimientos para el tratamiento de los datos recopilados a través de este formulario se detallan en el aviso informativo correspondiente .
3) ¿En qué base legal se basa el tratamiento de los Datos del Usuario?
El tratamiento de datos solo es lícito si se basa en una de las bases jurídicas definidas por el Reglamento. En el contexto del funcionamiento del Sitio, el tratamiento de datos se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Si el Usuario es un profesional potencial que desea recibir información o realizar solicitudes sobre las actividades y servicios ofrecidos por Veolia en relación con las necesidades específicas previamente expresadas, o si el Usuario ya es cliente de Veolia: interés legítimo de Veolia.
- Si el Usuario es accionista o potencial accionista: el contrato o la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.
- Si el Usuario es un inversor o potencial inversor: el contrato o la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.
4) Personas interesadas
El tratamiento de datos se refiere a:
- Usuarios del sitio;
5) Destinatarios de los datos recogidos
En función de sus respectivas necesidades, los destinatarios de la totalidad o parte de los datos son:
- El personal de Veolia responsable de la publicación de contenidos y de la administración técnica del sitio web, así como sus superiores;
- Personal de Veolia responsable de procesar las solicitudes recibidas a través de formularios;
- proveedores de servicios autorizados;
- Usuarios del sitio;
- personal responsable de supervisar la seguridad de los sistemas de información de Veolia.
Los destinatarios internos también podrán ser filiales de Veolia Colombia SAS ESP ubicadas en Colombia y Panamá o las filiales de su matriz Veolia Environnement SA fuera de la República de Colombia y la República de Panamá, entendiéndose que cualquier transferencia de Datos fuera de la UE se realizará en las condiciones del artículo “ Transferencia de Datos fuera de Colombia ” que se establece a continuación.
Cada filial receptora podrá, según el caso, ser subcontratista o responsable del tratamiento de los Datos comunicados.
Los Datos también podrán ser transferidos/utilizados por terceros bajo las siguientes condiciones:
- Datos cedidos a autoridades y/o organismos públicos
De conformidad con la normativa aplicable, los Datos podrán ser transmitidos a las autoridades competentes previa solicitud y en particular a organismos públicos, exclusivamente para cumplir con obligaciones legales, profesionales del derecho, funcionarios ministeriales y organismos encargados de llevar a cabo el cobro de deudas, así como en el caso de la búsqueda de los autores de delitos cometidos en internet. - Datos comunicados a terceros
Los Datos podrán ser comunicados o hechos accesibles a los subcontratistas, proveedores y prestadores de servicios externos del Editor (como el proveedor de alojamiento del Sitio, los proveedores de servicios informáticos y/o técnicos de Veolia). - Redes sociales:
Los usuarios pueden compartir páginas de interés en redes sociales haciendo clic en los botones para compartir.
La recopilación de información mediante estos botones está sujeta a las políticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos leer las políticas de estas redes sociales para comprender cómo se utilizan sus datos personales.
Ejercicio de los derechos de usuario
De acuerdo con el Reglamento, todo Usuario persona física tiene derecho a acceder, limitar, rectificar, suprimir y, en función de la base jurídica aplicable, a oponerse y a la portabilidad de los datos que le conciernen.
El Usuario también tiene derecho a definir pautas generales y específicas que definan cómo pretende que se ejerzan sus derechos después de su muerte.
Para todo tratamiento realizado en el marco del Sitio y únicamente en este marco, independientemente de la entidad responsable del tratamiento, el Usuario podrá ejercer sus derechos,
- escribiendo a [email protected]
- por correo a: Veolia Colombia - Centro de Servicios Compartidos, Calle 96 No. 10-72 Piso 3, Bogotá D.C. mediante el envío de comprobante de identidad, o cualquier otro documento oficial que sirva como prueba.
En caso de cualquier dificultad relacionada con la gestión de sus Datos Personales por parte del Editor, el Usuario puede contactar con el Oficial de Protección de Datos de Veolia Colombia (correo electrónico: [email protected] Si la respuesta del Delegado de Protección de Datos no es satisfactoria, el Usuario puede presentar una reclamación por correo postal ante la autoridad de protección de datos competente en Colombia: la Superintendencia de Industria y Comercio ubicada en la Carrera 13 No. 27-00 Bogotá, D.C., Colombia o en línea (https://sedeelectronica.sic.gov.co/atencion-y-servicios-a-la-ciudadania/peticiones-quejas-reclamos-y-denuncias)
El Editor recuerda al Usuario que podrá, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus Datos.
Se especifica que si el Usuario ejerce algunos de sus derechos anteriormente mencionados, el Editor podría no poder llevar a cabo las acciones necesarias para lograr los fines descritos anteriormente, o el Usuario podría no poder utilizar la totalidad o parte de los Servicios.
El Editor está obligado a mantener actualizados los Datos recopilados de los Usuarios. Por lo tanto, se recomienda a los Usuarios que informen al Editor de cualquier cambio que les afecte enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
Periodo de conservación de datos y archivo
Los Datos del Usuario no se conservarán más allá del plazo estrictamente necesario para los fines perseguidos según lo establecido en el presente documento y de acuerdo con el Reglamento.
Los datos de preparación de la publicación (pedido, seguimiento, contenido editorial) se conservan durante 5 años a partir de la fecha de publicación en línea.
Los datos recogidos a través de formularios web o consultas se conservan en una base de datos activa durante 13 meses desde la fecha de registro de la solicitud del Usuario.
Los datos de registro se conservan durante 6 meses.
Los datos relativos a las cookies y rastreadores se almacenan de acuerdo con los periodos especificados en la Política de Cookies.
Los datos recogidos para responder a las solicitudes de información y consultas del Usuario se conservan en una base de datos activa durante 18 meses desde la fecha de registro de la solicitud del Usuario.
Los Datos se conservan en un archivo intermedio para permitir a Veolia defenderse en el contexto de posibles acciones legales o con el fin de prevenir y detectar delitos penales, con el objetivo de poner estos Datos a disposición de la autoridad judicial.
Los datos del usuario serán posteriormente eliminados de forma permanente.
Además, el Editor podrá conservar Datos anonimizados para elaborar estudios estadísticos. Estos estudios no permitirán en ningún caso la identificación de los Usuarios y se centrarán únicamente en las tendencias derivadas de sus Datos agregados.
Seguridad
El Editor adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los Datos y evitar el acceso no autorizado a los Datos del Usuario o su divulgación. Sin embargo, el Editor no puede garantizar la eliminación de todos los riesgos de apropiación indebida, alteración, reproducción ilícita o uso indebido de los Datos.
La base de datos creada al enviar una solicitud a través del formulario de contacto es estrictamente confidencial. Veolia se compromete a tomar todas las precauciones necesarias y las medidas organizativas y técnicas apropiadas para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los Datos y, en particular, para evitar su distorsión, daño o acceso por parte de terceros no autorizados.
Transferencia de datos fuera de Colombia
Las publicaciones podrán ser accesibles, debido a su presencia en Internet, fuera de Colombia.
En caso de transferencia de Datos de Usuario a una filial del Grupo Veolia o a un tercero ubicado fuera de Colombia, Veolia garantiza que el país receptor haya sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio. De lo contrario, Veolia se compromete a regular la transferencia mediante los instrumentos jurídicos pertinentes.